Escrevemos em linguagem direta de propósito: privacidade explicada em juridiquês não protege ninguém.
01 Quem é o controlador dos seus dados
O controlador — quem decide como e por que seus dados são tratados — é:
- Razão social: Squad Web Soluções em Tecnologia e Treinamentos LTDA
- Nome fantasia: Squad Web
- CNPJ: 35.087.166/0001-71
- Endereço: Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil
- E-mail de contato: [email protected]
02 Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato ou nos escreve por WhatsApp ou e-mail:
- Nome
- Nome da empresa
- Telefone, quando informado
- O tipo de necessidade selecionada e o conteúdo da sua mensagem
Não pedimos CPF, dados bancários, dados de cartão nem qualquer dado sensível no formulário do site. Se você incluir esse tipo de informação por conta própria no campo de mensagem, ela será tratada apenas para responder ao seu contato e eliminada assim que deixar de ser necessária.
Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, coletamos dados técnicos por meio de cookies e ferramentas de análise — somente se você autorizar no aviso de cookies:
- Endereço IP, de forma anonimizada sempre que a ferramenta permitir
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e resolução de tela
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Interações com a página, como cliques e rolagem
Os cookies estritamente necessários para o site funcionar são carregados independentemente de consentimento, conforme permite a LGPD, e não identificam você individualmente.
Dados de clientes contratantes
Se sua empresa se torna cliente, tratamos ainda os dados necessários à execução do contrato — dados de faturamento, contatos do projeto e credenciais de acesso a ambientes técnicos. Esse tratamento é regido pelo contrato firmado entre as partes e por esta política, no que for aplicável.
03 Por que tratamos e com que base legal
Todo tratamento tem uma finalidade específica e uma base legal da LGPD que o autoriza:
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e elaborar proposta comercial | Nome, empresa, e-mail, telefone, mensagem | Consentimento e procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, I e V |
| Executar o contrato de desenvolvimento ou sustentação | Dados contratuais e contatos do projeto | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Entender o uso do site e melhorar conteúdo e navegação | Dados de navegação e cookies de análise | Consentimento — art. 7º, I |
| Garantir a segurança do site e prevenir fraude e abuso | IP, registros de acesso | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Dados fiscais e registros de acesso | Obrigação legal — art. 7º, II |
Não enviamos e-mail promocional a quem preencheu o formulário sem pedir isso. Se um dia passarmos a enviar newsletter, será com consentimento próprio e específico, com opção de descadastro em toda mensagem.
04 Cookies e tecnologias similares
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos duas categorias:
- Necessários — mantêm o site funcionando: sua preferência de tema claro ou escuro e o registro da sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados, porque sem eles o site deixa de operar corretamente.
- De análise — medem quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quais páginas são úteis. Só são ativados após o seu aceite.
Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador. Recusar cookies de análise não limita nenhuma funcionalidade do site.
05 Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados e não os cedemos para terceiros usarem em campanhas próprias. Compartilhamos apenas o necessário, com fornecedores que nos prestam serviço:
| Quem | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Provedor de hospedagem e CDN WC Tecnologia | Manter o site no ar e protegê-lo | Registros técnicos de acesso |
| Google Analytics | Medir o uso do site | Dados de navegação, após consentimento |
| Provedor de e-mail corporativo Google Workspace | Receber e responder seu contato | Conteúdo da mensagem e dados de contato |
| WhatsApp (Meta) | Atendimento pelo canal que você escolheu iniciar | Seu número e o conteúdo da conversa |
| Autoridades públicas | Cumprir ordem judicial ou obrigação legal | Apenas o exigido pela determinação |
Ao nos escrever pelo WhatsApp, a conversa também fica sujeita à política de privacidade da Meta, sobre a qual não temos controle.
06 Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores mantêm servidores fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional dos seus dados. Quando isso ocorre, contratamos apenas empresas que ofereçam grau de proteção adequado e cláusulas contratuais compatíveis com os artigos 33 a 36 da LGPD.
07 Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram projeto: 48 meses a partir do último contato.
- Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelo prazo legal aplicável após o encerramento, para fins fiscais e de defesa em eventual processo.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de análise: pelo período configurado na ferramenta, 14 meses.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de guarda.
08 Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco do tratamento:
- Tráfego criptografado em todo o site, por HTTPS
- Acesso aos dados restrito a quem precisa deles para trabalhar
- Autenticação em duas etapas nas ferramentas que sustentam a operação
- Credenciais internas gerenciadas em cofre de senhas, com controle de acesso
- Registro e revisão periódica de quem acessa o quê
Nenhum sistema é absolutamente seguro. Se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados no prazo legal, informando o que aconteceu e o que estamos fazendo a respeito.
09 Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante que você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos os seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse
10 Como exercer seus direitos
Escreva para [email protected] com o pedido e uma forma de confirmarmos que é você. Respondemos:
- Imediatamente, quando a solicitação puder ser atendida em formato simplificado
- Em até 15 dias, para pedidos que exijam resposta completa, conforme o artigo 19 da LGPD
Se entender que a nossa resposta foi insuficiente, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd, ou aos órgãos de defesa do consumidor.
11 Dados de crianças e adolescentes
Este site é dirigido a empresas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que recebemos dados de uma criança ou adolescente sem o consentimento devido, eliminaremos o registro. Se você é responsável e suspeita disso, avise-nos pelo canal da seção 13.
12 Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei, nas ferramentas que usamos ou nos nossos processos. A data de última atualização fica sempre no topo desta página. Quando a mudança for relevante, avisaremos de forma destacada no site antes de ela passar a valer.
13 Encarregado e contato
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais — figura prevista no artigo 41 da LGPD — é quem recebe as suas solicitações e se comunica com a ANPD:
- Encarregado: Camila Moreira
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil
Veja também os nossos Termos de Uso.